Spanish phrases for telehealth — virtual care nurses and NPs

Spanish phrases for telehealth: virtual visit opening, consent, tech troubleshooting, and video exam — phrase by phrase.

Q: How do I open a telehealth visit with a Spanish-speaking patient?

Open by confirming identity and setting context, then orient the patient to the format. Identity confirmation: '¿Me puede confirmar su nombre completo y su fecha de nacimiento?' Situation framing: 'Esta es una visita por video — yo soy [nombre], [rol] de [clínica/hospital]. La consulta de hoy es por [razón de la visita]. Vamos a hablar por unos [X] minutos.' Privacy check — this is the step most telehealth clinicians skip: 'Antes de empezar, necesito preguntarle: ¿puede hablar libremente ahora mismo? ¿Está solo o hay alguien cerca que pueda escuchar?' If the patient cannot speak privately: '¿Puede ir a un cuarto donde pueda hablar solo? Puedo esperarle.' Then technical check: '¿Me ve bien? ¿Me escucha bien? Dígame si la imagen o el sonido se cortan en algún momento.' This privacy-first opening is especially important for telehealth visits covering sensitive topics — mental health, substance use, IPV, sexual health.

Q: How do I explain telehealth consent in Spanish?

Telehealth consent must cover: what telehealth is, its limitations, privacy, and emergency procedures. What it is: 'Esta visita es por telemedicina — significa que yo estoy en [lugar] y usted está en [lugar], y nos vemos por pantalla en vez de en persona.' Limitations: 'Hay cosas que no puedo hacer por video que podría hacer en persona — no puedo escuchar su corazón con el estetoscopio, ni examinarle físicamente. Si necesita un examen físico o pruebas de laboratorio, le voy a decir que venga al consultorio.' Privacy: 'Esta visita está siendo atendida a través de [plataforma], que cumple con las leyes de privacidad médica. No se graba a menos que yo le avise y usted dé su permiso.' Emergency: '¿Me puede dar la dirección donde está físicamente ahora mismo? La necesito en caso de que haya una emergencia.' Consent close: '¿Tiene preguntas sobre cómo funciona esta visita? Si está de acuerdo con seguir, eso funciona como su consentimiento para esta consulta por telemedicina.'

Q: How do I troubleshoot technology in Spanish during a telehealth visit?

Most telehealth tech issues are one of five: audio cut, video freeze, lost connection, patient can't find the link, or patient doesn't know how to use the camera. Audio problem: 'No le escucho bien — ¿puede hablar más cerca del teléfono? ¿Puede revisar que el micrófono no esté en silencio — a veces hay un botón con un micrófono tachado.' Video freeze: 'La imagen se está congelando — puede ser la señal de internet. ¿Puede acercarse al router o conectarse a una red de wifi más fuerte?' Lost connection: 'Se cortó la llamada — voy a intentar conectarme de nuevo en un momento. Si no puedo, lo llamo al teléfono que tenemos en el expediente.' Patient can't find the link: 'El enlace llegó por mensaje de texto a su teléfono — ¿tiene un mensaje de [nombre de plataforma] o de [clínica]? Ábralo y toque el botón que dice Unirse o Join.' Camera not working: '¿Puede tocar los tres puntos en la pantalla — o la llave — y buscar la opción de Cámara? Dígame qué ve en pantalla y lo ayudo paso a paso.'

Q: How do I conduct a video-based physical exam in Spanish?

A video exam requires the patient to become your hands and eyes. For a skin assessment: 'Acerque la cámara a la zona que le preocupa — necesito verlo de cerca. Más cerca todavía, por favor.' For musculoskeletal: 'Muévame el brazo así — levántelo, dóblelo, extiéndalo. ¿Siente dolor cuando lo mueve de esta manera?' For throat inspection: 'Abra la boca lo más que pueda y saque la lengua. Si tiene una linterna del teléfono, ponga la luz hacia arriba mientras abre la boca.' For abdomen: 'Presione suavemente donde le duele con dos dedos y dígame qué siente — ¿siente más dolor cuando presiona o cuando suelta?' For respiratory: 'Respire profundo para mí — lo más profundo que pueda. ¿Siente algún dolor o falta de aire cuando respira así de profundo?' For lymph nodes: 'Tóquese los lados del cuello, justo debajo de la mandíbula. ¿Siente algo que sobresale o que está más duro de lo normal?' Every instruction should end with: 'Dígame exactamente lo que siente — usted es mis manos en este momento.'

Q: How do I close a telehealth visit in Spanish?

Close a telehealth visit the same way you close an in-person visit: plan, red flags, follow-up. Plan: 'El plan de hoy es: [diagnóstico de trabajo], y vamos a [tratamiento]. Voy a mandar [receta / orden de laboratorio / referido] a [farmacia / laboratorio]. Usted va a recibir un resumen de esta visita por [texto / correo / portal].' Red flags: 'Si antes de la próxima visita tiene [síntoma de alarma], no espere — llame al consultorio o vaya a urgencias.' Return instruction: 'Vamos a programar la próxima visita para dentro de [X días/semanas]. ¿Prefiere que sea también por video o en persona?' Closing question: '¿Tiene alguna pregunta antes de que terminemos? ¿Hay algo más que quería hablar hoy?' Close: 'Gracias por la visita de hoy. Que se mejore pronto.' Then verify: 'Antes de que nos desconectemos — ¿puedo confirmar la dirección donde está usted físicamente en caso de emergencia?'

Telehealth with Spanish-speaking patients adds a layer of complexity to every step: the virtual opening is harder to warm up, consent requires more explicit language, technology problems need real-time troubleshooting in Spanish, and the video exam requires the patient to become your physical hands. This page gives you the specific phrases for opening a virtual visit, explaining telehealth consent, troubleshooting the five most common tech failures, conducting a video-based physical exam, and closing the visit — so the language barrier does not become a telehealth barrier.

Quick reference. Related pages: Spanish for nurse practitioners · Patient history in Spanish · Discharge instructions in Spanish

Before the visit starts: pre-visit prep language

Su cita de telemedicina es el [día] a las [hora]. Va a recibir un enlace por mensaje de texto — tóquelo para entrar a la sala de espera virtual. — Your telemedicine appointment is on [day] at [time]. You will receive a link by text message — tap it to enter the virtual waiting room.
Necesita un teléfono o tableta con cámara y conexión a internet o WiFi para la visita. — You need a phone or tablet with a camera and internet or WiFi connection for the visit.
Si tiene problemas para conectarse, llámenos al [número] y un asistente lo ayudará. — If you have problems connecting, call us at [number] and an assistant will help you.
Trate de estar en un lugar tranquilo y con buena luz — que yo pueda verle bien la cara. — Try to be in a quiet place with good lighting — so I can see your face clearly.

Opening a virtual visit in Spanish

A strong virtual opening confirms identity, orients the patient to the format, checks privacy, and verifies audio/video — in that order.

¿Me puede confirmar su nombre completo y su fecha de nacimiento? — Can you confirm your full name and date of birth?
Buenos días / tardes — soy [nombre], [enfermero/a / practicante de enfermería] de [clínica]. Esta es su visita de telemedicina de hoy. — Good morning / afternoon — I am [name], [nurse / nurse practitioner] from [clinic]. This is your telehealth visit today.
Antes de empezar, necesito preguntarle: ¿puede hablar libremente ahora mismo? ¿Está en un lugar privado, o hay alguien cerca que pueda escuchar? — Before we begin, I need to ask you: can you speak freely right now? Are you in a private place, or is someone nearby who might hear?
¿Me ve bien? ¿Me escucha bien? Avíseme si la imagen o el sonido se cortan. — Can you see me well? Can you hear me well? Let me know if the image or sound cuts out.
¿Me puede decir la dirección exacta donde está usted físicamente ahora mismo — la calle y la ciudad? — Can you tell me the exact address where you are physically right now — the street and city? (For emergency dispatch if needed.)

Telehealth consent in Spanish

Quiero explicarle brevemente cómo funciona esta visita por video antes de empezar. — I want to briefly explain how this video visit works before we begin.
Esta es una visita de telemedicina — yo estoy en [lugar] y usted en [lugar]. Nos comunicamos por pantalla en vez de estar en el mismo cuarto. — This is a telemedicine visit — I am in [place] and you are in [place]. We communicate through a screen instead of being in the same room.
Hay cosas que no puedo hacer por video: no puedo examinarle físicamente, no puedo escuchar su corazón ni sus pulmones. Si necesita eso, le voy a pedir que venga al consultorio. — There are things I cannot do through video: I cannot physically examine you, I cannot listen to your heart or lungs. If you need that, I will ask you to come to the office.
Esta visita cumple con las leyes de privacidad médica. No se graba a menos que yo le avise y usted dé su permiso. — This visit complies with medical privacy laws. It is not recorded unless I notify you and you give your permission.
Si está de acuerdo con seguir, eso funciona como su consentimiento para esta consulta por telemedicina. — If you agree to continue, that serves as your consent for this telemedicine visit.

Technology troubleshooting in Spanish

Audio problems

No le escucho bien — ¿puede acercar el teléfono a su boca o hablar un poco más fuerte? — I can't hear you well — can you move the phone closer to your mouth or speak a bit louder?
¿Puede revisar que el micrófono no esté en silencio? A veces hay un botón con un micrófono tachado en la pantalla. — Can you check that your microphone is not muted? Sometimes there is a button with a crossed-out microphone on the screen.
Hay eco en la llamada — ¿puede bajar el volumen del teléfono un poco? — There is an echo on the call — can you lower the phone volume a bit?

Video problems

La imagen se está congelando — puede ser la señal de internet. ¿Puede acercarse al router de WiFi, o intentar con la señal de datos del teléfono? — The image is freezing — it may be the internet signal. Can you move closer to the WiFi router, or try with the phone's data signal?
La cámara está apagada — ¿puede tocar los tres puntos o el ícono de cámara en la pantalla y activarla? — The camera is off — can you tap the three dots or the camera icon on the screen and turn it on?

Lost connection

Se cortó la llamada — voy a intentar reconectarme. Si no funciona en un minuto, lo llamo directamente al teléfono del expediente. — The call was cut. I will try to reconnect. If it doesn't work in a minute, I will call you directly at the number in your file.
¿Puede salir de la aplicación, cerrarla completamente, y volver a entrar con el mismo enlace? — Can you close the app completely and re-enter with the same link?

Patient can't find the link

El enlace llegó por mensaje de texto — ¿tiene un mensaje de [clínica/plataforma] hoy? — The link came by text message — do you have a message from [clinic/platform] today?
Ábralo y toque el botón que dice Unirse, Entrar, o Join. Si le pide un nombre, ponga el suyo y toque Continuar. — Open it and tap the button that says Join, Enter, or Unirse. If it asks for a name, enter yours and tap Continue.

Video-based physical exam instructions

In a video exam, the patient becomes your physical hands. Give clear, specific instructions for what to do and where to point the camera.

Acerque la cámara a [zona]. Más cerca todavía — necesito ver los detalles. — Move the camera closer to [area]. Even closer — I need to see the details.
Ponga la luz del teléfono encendida y apúntela hacia [zona] mientras me muestra. — Turn on your phone's flashlight and point it toward [area] while you show me.
Presione suavemente donde le duele con dos dedos. ¿Siente más dolor cuando presiona o cuando suelta la presión? — Press gently where it hurts with two fingers. Do you feel more pain when you press or when you release the pressure?
Muévame el [brazo/pierna/cuello] en todas las direcciones posibles y dígame en cuál siente el dolor. — Move your [arm/leg/neck] in all possible directions and tell me which one causes the pain.
Abra la boca lo más que pueda y saque la lengua. Si puede poner la linterna del teléfono apuntando hacia arriba, mejor. — Open your mouth as wide as you can and stick out your tongue. If you can point the phone flashlight upward, even better.
Respire profundo varias veces. ¿Siente dolor, falta de aire, o algo raro cuando respira así? — Take several deep breaths. Do you feel pain, shortness of breath, or anything unusual when you breathe like that?
Usted es mis manos en este momento — mientras más exacto sea lo que me describe, mejor puedo ayudarle. — You are my hands right now — the more exactly you describe what you feel, the better I can help you.

Closing the telehealth visit

El plan de hoy es: [diagnóstico], y vamos a [tratamiento]. Le voy a mandar [receta / orden / referido] a [farmacia / laboratorio / especialista]. — Today's plan is: [diagnosis], and we are going to [treatment]. I am going to send [prescription / order / referral] to [pharmacy / lab / specialist].
Va a recibir un resumen de esta visita por [mensaje de texto / correo / portal]. — You will receive a summary of this visit by [text / email / portal].
Si antes de la próxima visita tiene [síntoma de alarma], no espere — llame al consultorio o vaya a urgencias. — If before your next visit you have [warning sign], don't wait — call the office or go to urgent care.
¿Tiene alguna pregunta antes de que terminemos? ¿Hay algo que quería hablar y no hablamos? — Do you have any questions before we finish? Is there anything you wanted to discuss that we didn't?
Que se mejore. La próxima cita está programada para [fecha]. Si necesita algo antes, llámenos. — Feel better soon. Your next appointment is scheduled for [date]. If you need anything before then, call us.

FAQs — Spanish phrases for telehealth

How do I open a telehealth visit with a Spanish-speaking patient?

Confirm identity: "¿Me puede confirmar su nombre y fecha de nacimiento?" Check privacy: "¿Puede hablar libremente ahora? ¿Está solo?" — this is the step most clinicians skip and the most important for sensitive topics. Check audio/video: "¿Me ve bien? ¿Me escucha bien?" Get location for emergency: "¿Me puede dar la dirección donde está físicamente ahora mismo?"

How do I explain telehealth consent in Spanish?

Four points: what it is ("Esta visita es por telemedicina — yo estoy en [lugar] y usted en [lugar]"), limitations ("No puedo examinarle físicamente por video"), privacy ("No se graba a menos que yo le avise"), emergency address ("¿Me puede dar la dirección donde está usted ahora mismo?"). Close: "Si está de acuerdo con seguir, eso funciona como su consentimiento."

How do I troubleshoot technology in Spanish during a telehealth visit?

Audio: "¿Puede revisar que el micrófono no esté en silencio?" Video freeze: "¿Puede acercarse al router de WiFi o usar los datos del teléfono?" Lost connection: "Se cortó — voy a intentar reconectarme; si no funciona, lo llamo al teléfono del expediente." Can't find link: "El enlace llegó por mensaje de texto — ábralo y toque Unirse o Join."

How do I conduct a video-based physical exam in Spanish?

Direct the camera: "Acerque la cámara a [zona] — más cerca todavía." Use the flashlight: "Encienda la linterna del teléfono y apúntela hacia [zona]." Pain assessment: "Presione donde le duele — ¿más dolor al presionar o al soltar?" Deep breathing: "Respire profundo — ¿dolor, falta de aire, o algo raro?" Key frame: "Usted es mis manos en este momento."

How do I close a telehealth visit in Spanish?

Plan: "El plan de hoy es: [diagnóstico], y vamos a [tratamiento]." Red flags: "Si tiene [síntoma de alarma], no espere — llame o vaya a urgencias." Follow-up: "La próxima cita está para [fecha]." Open question: "¿Hay algo que quería hablar y no hablamos?"

ClinicaLingo is a language-training product, not medical interpretation. Telehealth visits with Spanish-speaking patients should use a professional interpreter integrated into the platform when available — particularly for consent conversations, mental health assessments, and medication-safety education. Follow your state's telehealth practice laws and your facility's language-access policies.